На прошлой неделе в Центр управления регионом Дагестана поступило 3 677 обращений от жителей республики. Это на 822 больше по сравнению с предыдущей неделей. Рост активности объясняется как увеличением числа пользователей платформы, так и обострением сезонных коммунальных проблем.
Наиболее часто жители сообщали о перебоях в электроснабжении и авариях на объектах электросетевого хозяйства — зафиксировано 1 732 обращения. Проблемы с отсутствием холодной или горячей воды составили 704 обращения. Нарушения в сфере обращения с отходами (несанкционированный сброс мусора, слив жидких бытовых отходов и др.) зафиксированы в 224 случаях. Также поступили сигналы по вопросам благоустройства общественных пространств — 57 обращений, и по поводу некачественного ремонта и реконструкции дорог — 45 обращений.
По географии обращений лидируют крупнейшие города республики. Из Махачкалы поступило 2 782 обращения, из Каспийска — 360, из Дербента — 281.
ЦУР совместно с профильными службами и муниципальными властями оперативно отреагировал на ряд проблем, обозначенных жителями. В Махачкале на улице Мирзабекова, 155 был устранён прорыв водопровода и проведено укрепление труб на водораспределительной шахте. На улице Кавалеров Ордена Славы выровнено дорожное полотно, обеспечив безопасный проезд для жителей микрорайона Пальмира.
В посёлке Сепараторный на улице Вишнёвой устранена утечка воды. Работы выполнило АО «Единый оператор Республики Дагестан в сфере водоснабжения и водоотведения». В Кизляре проведён ямочный ремонт на улице 200-летия Имама Шамиля. В Буйнакске на улице Ломоносова и в Махачкале на улице Гаджи Алибегова очищены контейнерные площадки и вывезены твёрдые коммунальные отходы.
«Каждое обращение в систему — это конкретная проблема конкретных людей. Наша задача — не просто зафиксировать сигнал, а добиться его реального решения. Благодаря взаимодействию с муниципальными службами и профильными организациями нам удаётся оперативно устранять неполадки и улучшать повседневную жизнь в республике», — заявил руководитель ЦУР Дагестана Исрафил Исрафилов
Работа по реагированию на обращения граждан продолжается. В ЦУР поблагодарили жителей за неравнодушие и активное участие в жизни республики.
