В Центре управления регионом Республики Дагестан с участием представителей муниципальных образований прошел семинар, посвященный вопросам повышения эффективности обратной связи с гражданами.

 

В качестве эксперта по ВКС выступил руководитель блока обратной связи Чеченской Республики Аслан Ибиев. В ходе семинара были рассмотрены вопросы сокращения сроков обработки обращений граждан, повышения качества ответов.

 

«Обратная связь с гражданами – это важнейший инструмент для повышения эффективности работы органов власти. Мы должны оперативно реагировать на проблемы, которые волнуют жителей региона, и принимать меры для их решения. И, безусловно, должны сокращать время ответа, но не во вред качеству», — сказал руководитель ЦУР Дагестана Исрафил Исрафилов.

 

Со своей стороны Ибиев призвал сотрудников, ответственных за обратную связь, уделить особое внимание работе с обращениями в социальных сетях

 

«Обратная связь с населением является важным инструментом для выявления проблем и принятия оперативных решений. Мы неоднократно говорили, что необходимо активнее взаимодействовать с гражданами в социальных сетях, оперативно отвечать на их вопросы и решать возникающие проблемы. От этого зависит уровень доверия людей к властям», — добавил он.