В Дагестане запущен новый проект по мониторингу качества работы скорой медицинской помощи. Инициатива, предложенная студенткой медицинского университета, получила поддержку руководства региона и парламента. Центр общественного мониторинга, созданный при Дагестанском центре медицины катастроф, будет отслеживать отзывы граждан о работе медиков.

Каждый день диспетчеры центра обрабатывают около 700 звонков. Важной частью работы является обратная связь с пациентами, которая позволяет оценить уровень удовлетворенности услугами скорой помощи. Волонтеры, включая студентов медицинского университета, проводят опросы среди обратившихся за помощью, чтобы выяснить их мнение о качестве обслуживания.

Эта система позволяет не только выявлять недостатки в работе, но и отмечать достижения лучших бригад. По словам Заура Аскендерова, такой подход значительно повысит качество медицинской помощи. Он также выразил надежду на расширение проекта и привлечение молодых специалистов для улучшения сервиса в других сферах, включая электроснабжение.