Доступ к интернету стал еще ближе для жителей многоквартирных домов: в 2023 году вступил в силу Федеральный закон № 67-ФЗ, существенно упростивший правила взаимодействия интернет-провайдеров с управляющими компаниями, ТСЖ и кооперативами. Новый порядок работы закреплён также в постановлении Правительства РФ № 1055 и разработанных Минцифры Правилах взаимодействия.

Цель этих изменений — обеспечить право граждан на свободный доступ к цифровой информации, а также исключить случаи монополии в сфере телекоммуникационных услуг.

Операторы связи теперь могут устанавливать оборудование в многоквартирных домах без согласования с общим собранием собственников. Достаточно заключить договор с одним из жильцов. Кроме того, размещение оборудования стало бесплатным — провайдеры не оплачивают использование общего имущества, а только электроэнергию, необходимую для работы техники.

Однако нововведения возлагают на операторов и определённые обязательства. Например, компании несут полную ответственность за сохранность общего имущества при проведении монтажных и эксплуатационных работ. Все существующие сети связи должны быть приведены в соответствие с новыми требованиями.

Для управляющих организаций правила также стали более чёткими. Теперь они обязаны допускать провайдеров в дом в любое время суток — не позднее двух часов с момента получения заявки. Исключения допускаются только в случаях, если здание признано аварийным или находится на этапе капитального ремонта.

Кроме того, управляющие компании теперь должны:

• размещать информацию обо всех действующих операторах связи в доме на портале ГИС ЖКХ;
• своевременно уведомлять провайдеров о возможных авариях, повреждениях линий связи и сроках проведения ремонтных работ;
• предоставлять технические точки подключения к внутридомовым инженерным системам.

Демонтаж оборудования возможен только по решению общего собрания собственников — ни управляющая организация, ни отдельные жильцы не могут инициировать это единолично.

Операторы связи, в свою очередь, должны строго соблюдать проектную документацию, предоставлять необходимые документы в адрес управляющих компаний и следить за чистотой и сохранностью общедомового имущества. В случае нанесения ущерба — ремонт выполняется либо за счёт провайдера, либо силами самой компании.

Также оператор связи обязан оплачивать электроэнергию, которую потребляет его оборудование.