В Дагестане Роспотребнадзор отстоял права туриста, который столкнулся с отказом гостиницы вернуть предоплату за забронированный номер. В результате судебного разбирательства владелец отеля был обязан выплатить клиенту не только сумму бронирования, но и компенсацию морального вреда.

Как сообщили в ведомстве, путешественник заранее оплатил номер в гостинице, однако из-за изменившихся обстоятельств не смог приехать. При этом он своевременно уведомил администрацию отеля о своей отмене. Несмотря на это, гостиница отказалась возвращать предоплату в размере 6 000 рублей.

После обращения туриста в Роспотребнадзор специалисты инициировали судебный процесс в его защиту. Суд признал действия отеля неправомерными и постановил вернуть клиенту не только уплаченную сумму за бронь, но и компенсировать моральный ущерб. В результате владелец гостиницы выплатил путешественнику 56 000 рублей, из которых 50 000 рублей составила компенсация морального вреда.