За 5 месяцев (январь-май 2019 года) в Государственную жилищную инспекцию Республики Дагестан поступило 1408 обращений граждан.

 

Больше всего жалоб — 598 (42,5%) касались оказания коммунальных услуг ненадлежащего качества. Из них по отоплению — 211; электроснабжению — 82; горячему -103 и холодному водоснабжению -91; газоснабжению -71; водоотведению — 21 и вывозу мусора — 19.

На втором месте, по-прежнему, жалобы на техническое состояние жилищного фонда и это 27,1% от общего числа или 380 обращений. В том числе: на невыполнение работ по содержанию мест общего пользования многоквартирных домов — 162; некачественное функционирование лифтов — 56; затопление и мусор в подвале — 57; течь кровли -27; неудовлетворительное состояние придомовой территории — 78.

На третьем месте — обращения граждан по вопросам несоблюдения управляющими организациями и ресурсоснабжающими предприятиями порядка начисления платы за жилищно-коммунальные услуги — 16,5% (235 обращений), при этом больше всего жалоб на необоснованное начисление за газ (61), электроэнергию (60) и содержание мест общего пользования (58).

Ещё 10,9% обращений связаны с нарушением правил пользования жилыми помещениями; 2,3% — несоблюдением управляющими организациями требований законодательства о размещении информации; 0,7% — самовольным строительством.

Анализ обращений граждан в разрезе муниципальных образований показывает, что больше всего обращений традиционно поступило из Махачкалы – 67% (944 обр.), далее идет Каспийск – 18,8% (264) и Дербент – 3,6% (51).

В январе и феврале принято больше всего жалоб — 358 и 321 обращение соответственно, что связано с прохождением отопительного периода и перебоями в подаче тепла. В марте в ГЖИ поступило 195 обращений, в апреле — 251, в мае — 281. Незначительный рост числа обращений связан с недостаточным информированием населения управляющими и ресурсоснабжающими организациями о временном отключении горячего водоснабжения на время планово-предупредительного ремонта.