В Махачкале МЦУ открылись и в районных администрациях города.

Замглавы администрации Ленинского района г. Махачкалы Руслан Алибегов посетил ЦУР РД.  Об этом сообщил представитель ЦУР.

В рамках рабочей встречи с руководством ЦУР РД был рассмотрен вопрос появления МЦУ в городской районной администрации и подключения её к системе «Инцидент Менеджмент».

 

Руководителем данного МЦУ является помощник Главы Администрации Ленинского района г. Махачкалы по работе с обращениями граждан Магомед Нуриев.

 

Отныне обращение от жителей будет рассматриваться не на протяжении 30 дней со дня его регистрации, а в течении  24 часов.

Как сообщили в ЦУР РД, чиновников подключают к системе для мониторинга жалоб и обращений от жителей региона в социальных сетях и для качественной обратной связи, которую в администрации Ленинского района будет контролировать начальник пресс-службы Мурад Хамидов. МЦУ должны обеспечить своевременный ответ на сообщения пользователей и оперативно направлять их к ответственным лицам.

Система «Инцидент-менеджмент» помогает установить прямой диалог между населением и властью, оперативно устранить недостатки в сфере благоустройства, ЖКХ, дорожной инфраструктуры и не только. Проигнорировать проблему госслужащим не удастся, поскольку ЦУР РД контролирует регулирование поступающих в систему обращений.