Руководитель ЦУР Исрафил Исрафилов встретился с руководителем Единого контакт-центра «Дагэнерго» Магомедом Абдурашидовым.

В последние дни фиксируется рост обращений жителей, связанных с отключениями света. ЦУР и ЕКЦ «Дагэнерго» находятся на ежедневной связи, анализируют реальную ситуацию по республике и передают информацию по адресам, где электроснабжение отсутствует более суток, для принятия срочных мер.

Отдельно обсудили усиление обратной связи в период новогодних каникул, чтобы обращения граждан не оставались без внимания. В совместном чате ЦУР работают специалисты «Дагэнерго» и Центра управления регионом, которые информируют жителей о текущей ситуации и сроках восстановления электроснабжения.

Исрафил Исрафилов подчеркнул, что специалисты обратной связи не восстанавливают свет — их задача координировать работу и обеспечивать контакт между жителями и ответственными службами. Он призвал к корректному общению и отметил, что только конструктивный и эффективный диалог позволяет добиться реальных результатов.